Усе про FlixBus - можливості, відгуки

У цій статті ми розглянемо один із найпопулярніших сервісів автобусних подорожей у Європі – Фліксбас. Що це таке, які є плюси, мінуси, підводні камені - вся потрібна інформація в одному місці.

Трохи про Flixbus

FlixBus — це німецька транспортна компанія, яка надає послуги автобусних перевезень по всій Європі, а також у США, Канаді та Бразилії. Заснована у 2013 році, компанія швидко виросла і стала одним із найбільших автобусних операторів у світі.

FlixBus пропонує широкий спектр послуг, включаючи прямі рейси між 900 містами у більш ніж 20 країнах. Компанія також пропонує гнучкі тарифи, які дозволяють пасажирам забронювати квитки заздалегідь або в останню хвилину.

FlixBus використовує сучасні автобуси, оснащені Wi-Fi, розетками та кондиціонерами. Компанія також пропонує широкий вибір додаткових послуг, таких як безкоштовний Wi-Fi, зарядка мобільних пристроїв та можливість взяти з собою велосипед.

Переваги Flixbus

Ось деякі переваги використання Flixbus:

1. Низька вартість. FlixBus пропонує одні із найнижчих цін на автобусні перевезення у Європі. Наприклад, квиток з Берліна до Парижа можна купити лише за 15 євро. Це значно дешевше, ніж авіаквитки або квитки на поїзд.
2. Зручність. FlixBus пропонує широкий вибір маршрутів, що дозволяє мандрівникам легко дістатися до пункту призначення. Компанія обслуговує понад 900 міст у більш ніж 20 країнах.
3. Сучасні автобуси. FlixBus використовує сучасні автобуси, оснащені Wi-Fi, розетками та кондиціонерами. Це робить подорож більш комфортною та приємною.

Недоліки Flixbus

Тепер трохи про недоліки цього перевізника:

1. Спізнення. FlixBus має репутацію компанії, що спізнюється. Причини цього найрізноманітніші - від технічних до людського фактора.
2. Незручне розташування зупинок. FlixBus часто зупиняється у незручних місцях, таких як автовокзали на околицях міст.
3. Неякісний сервіс. У деяких випадках пасажири скаржаться на неякісний сервіс водіями або персоналом FlixBus. Це може включати грубість, непрофесіоналізм або відсутність допомоги у разі проблем. Проблема має досить масштабний характер.
4. Обмеженість багажу. FlixBus досить жорстко обмежує кількість багажу, яку можна взяти із собою у поїздку. Це може бути незручно для мандрівників, котрі хочуть взяти з собою багато речей.

Відгуки про Фліксбас

Як і у разі будь-якого сервісу для подорожей - слід бути обережним! Ось трохи новин та відгуків про Фліксбас:

1. 2019 - водій фліксбас побив туриста дорогою до Угорщини, відповідне відео досі є у YouTube. 
2. Але судячи з відгуків, загалом водії хороші та добрі, якісно виконують свою роботу. 
3. 2021 - один із пасажирів, вихідець із країн Африки, поскаржився у ЗМІ, що водій - расист, і висловлював расистські висловлювання в його бік. Водія звільнили. 
4. Відкликання взято з OtzyvUA - “Одне збентежило, що водії беруть гроші наперед. Але тепер трішки позитивної інформації. Автобус приїхав та забрав нас, доїхали добре, навіть на кордоні у черзі транспорт був заведений, туалет працював!”
5. 2023 - в цілому, можна знайти досить велику кількість відгуків на різних сайтах і платформах. Приклад - один із користувачів Реддіта розповів свою історію. Через помилку працівників Фліксбас він пропустив свій автобус, а ті, замість того, щоб виправити проблему, сказали що це не їхня вина і що пасажиру доведеться самому відшкодувати збитки. Але про яку конкретно шкоду йдеться не уточнювалося.
6. Також, судячи з відгуків, автобуси комфортні, теплі, з туалетами.

Чи варто вибирати Фліксбас у 2023-2024?

Насамперед це питання необхідно ставити не нам. Поставте це питання самі собі. Чи готові ви миритися з можливими негативними наслідками? Якщо ми подивимося на найбільші агрегатори відгуків (TrustPilot, Yelp, TripAdvisor), то побачимо рейтинг Flixbus 1.4 – 2 з 5, з величезною кількістю відгуків – від 4000 до 10000, залежно від сервісу. Це має про щось говорити. 

Від себе хочемо лише додати – перед тим, як вибирати, зверніть увагу і на інші сервіси, зокрема – молодші та менш відомі. Найчастіше такі компанії можуть надавати послуги вищої якості, оскільки вони тільки починають працювати на свою репутацію, тоді як Фліксбас вже її створив, але не може підтримувати її на позитивному рівні.

Трохи про Heybus

Нахабна реклама, скажете ви? Різноманітність, відповімо ми! Ми хочемо лише дати можливість вибирати. І віримо в те, що ви оберете те, що краще для вас. Heybus – відносно молода компанія. Ми були відкриті у травні 2022 року. За цей час ми вже встигли придбати досить багато - як робочої інфраструктури, так і досвідчених працівників, а також зручну для користування онлайн платформою, на якій ви і читаєте цю статтю. Що ще можна додати?

Переваги Heybus

Трохи про наші переваги:

1. Якість послуг. Як човен назвеш, то він і попливе, так? Цей принцип працює і із бізнесом. На яку репутацію ти собі заслужиш на початку - така, швидше за все, з тобою і залишиться. Поліпшити її досить складно, а от зробити гірше – запросто. Саме тому ми ставимо якість одним із головних пріоритетів. Ми хочемо, щоб про нас говорили добре. 
2. Підтримуємо вітчизняне. Ми – українська компанія, і пишаємося цим. Як і будь-яка українська компанія, всі ми зараз працюємо на перемогу, сплачуємо податки, і допомагаємо тим, кому необхідно виїхати до Європи за різними цілями – особистими, волонтерськими, освітніми тощо. Вибираючи нас, ви також підтримуєте цю благородну мету.
3. Зручні автобуси. Це скоріше наслідок першого пункту. Ми використовуємо тільки зручні та сучасні автобуси, в яких є все для комфортних та довгих переїздів - ергономічні сидіння, Wi-Fi, та чудовий вигляд з вікна!
4. Постійні перевірки якості. Практично в кожному нашому рейсі є, свого роду, таємний покупець. Ця людина (часто один із пасажирів, або один із наших працівників) стежить за якістю поїздки. Чи приїхав автобус вчасно? Як водій поводиться в дорозі? Чи задовольняють умови подорожі пасажирів? Залежно від відповіді ці питання робляться певні дії, до звільнень. Але такого ще не було, адже ми намагаємося набирати лише найкращих з найкращих на всі посади. 
5. Страхування. Кожне місце (і відповідно пасажир) страхується на певну суму. Це дозволить вам почуватися трохи спокійніше, адже, у разі чого - вам обов'язково допоможуть.

Недоліки Heybus

Будемо чесними та поговоримо про недоліки:

1. Невелика різноманітність маршрутів. Поки що різноманітність маршрутів Heybus досить низька, але список оновлюватиметься і доповнюватиметься. Однак це займає час.
2. Деякі користувачі скаржилися на непрацюючі в автобусах туалети. Це відбувалося через те, що деякі пасажири викидали сміття в сам туалет, після чого той переставав працювати.
3. Деякі пасажири скаржилися, що в автобусах “немає місця для ніг”, маючи на увазі те, що їм не вистачає місця, щоб трохи простягнути ноги. На жаль, конструкцію автобуса не змінити, але ми відрегулювали позиції сидінь, щоб зробити їхнє розташування якомога більш підходящим для всіх. 

Порівняння цін на популярні маршрути Heybus та Flixbus 

Для вашої зручності ми порівняємо ціни на деякі популярні напрямки та подамо всю інформацію у зручному для читання форматі. 

Порівняння цін Київ - Варшава

Порівняння цін Рівне - Варшава

Порівняння цін Луцьк - Люблін

Порівняння цін Варшава - Київ

Є два невеликі уточнення. Перше – Flixbus не дає знижки студентам та дітям (за таблицею це видно). Друге – якщо ви, використовуючи послуги Heybus, купуєте разом із квитком ще й зворотній квиток – ви отримуєте на нього знижку 30%! Ця знижка працює на всі напрямки та діє завжди. Тому не забувайте вигідно забронювати квиток на автобус, так ще й зробити це можна не виходячи з дому, на нашому сайті!

FlixBus vs Heybus

Ми не вказуватимемо вам, кого вибирати. Ми віримо в те, що ви зробите найбільш підходящий для себе вибір самостійно. Нашим завданням було дати вам інформацію, а що з нею робити – вирішувати вам!

Можемо лише дати невелику рекомендацію - невеликим і компаніям-початківцям, на зразок Heybus, дуже потрібні позитивні відгуки і якомога більша популярність. Саме тому Heybus намагається надавати максимальну якість у всьому, що пов'язано з поїздкою.